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这家“孩子王”跑路福州家长充千元只玩几次!你中招了吗?

文章来源:本站原创 发布时间:2019-10-04 点击数:

  2018年2月,李女士在福州万象城负一楼的“孩子王”攀爬活动场充值一千元办了张活动卡,但前后只玩了两次,第三次再去发现商家竟然跑路了。她第一时间找到万象城的服务台,得知前去投诉的不仅她一个人,还有不少家长。万象城只让她留下个人信息,称等有商家信息了再联系他们,但至今没有回复。

  直至近日,万象城营销部工作人员仍然联系不上负责运营“孩子王”的商家。得知这个情况后,李女士向福州市12315投诉,但收到的答复是“不予受理”。

  福州市市场监管局办公室告诉记者,由于开展“孩子王”攀爬活动的商家没有注册、无主体资格,根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的相关规定,无主体资格的商家不在受理之列。对于万象城将场地出租给没有主体资格的商家的行为,福州市市场监管部门表示,万象城负有一定责任。“由于无法联系该商家,只能建议消费者报警,同时再一次提醒,充值前一定要查看商家是否有合法的主体资格,对于没有主体资格也没有预付卡登记备案的商家绝对不能充值办卡。”

  澜悦海鲜自助餐厅于2015年4月份正式登陆福州,选址福州五一中路49号先施大厦1楼(铁道大厦旁),营业面积四千平米,以菜品丰富、海鲜多而新鲜而著称,价位大概在中午388元,晚餐418元,还有团购优惠,消费的话和一般海鲜姿造差不多,开业之初倍受福州食客追捧,生意不错。

  不过,开业两年后,澜悦海鲜悄然关门,引起骂声一片。2017年9月,据餐厅的知情员工透露,澜悦海鲜自助餐厅涉及到800多张会员卡合计600万元现金尚未退款。同时,还有海鲜、酒水等供货商100多万的欠款。

  佛山的蔡小姐在一电影城办理了有效期一年的会员卡,并预存200元在卡中。当时会员卡的其中一项优惠是周一至周日观看15:00前的电影,仅需25元,包括3D和DMAX厅。到了7月份,电影城却贴出公示,称上述优惠条款已取消,会员卡不再享此优惠。蔡小姐认为电影城违背当时办理会员卡时对会员的承诺,擅自取消优惠,严重损害会员的权益,因此向工商部门投诉,希望退回卡内余额,或商家继续履行优惠承诺。

  佛山市禅城区工商局环市分局执法人员接诉后,对商家现场核查,并核对蔡小姐提供的会员卡规则后,发现商家的确擅自删除了“周一到周日观看15:00前电影仅需25元(包括3D和D-MAX)”的条款。为此认定商家的行为涉嫌违反了《合同违法行为监督处理办法》,执法人员立即对此进行立案查处。

  2017年冬,长春市绿园怪车坊在新奥蓝城开业,住在附近的张先生来到店铺洗车。他说,该公司员工向他宣传会员卡政策,即预存1万元,享受一年免费洗车。会员卡可以在店内消费,到期后可拿回卡内余额;也可以续费,继续享受会员服务。

  张先生考虑到这家店离家距离近,洗车方便,就办了会员卡,并签署全省联保服务卡协议。协议写明,如会员不满意服务,可申请退卡,绿园怪车坊会在24小时工作日内调查了解退卡原因,在72小时工作日内将剩余金额返还至会员的银行卡内。

  2018年11月3日,张先生到绿园怪车坊申请退卡,签署退卡协议。退卡协议显示,张先生退款原因是会员到期,签署协议20天后,绿园怪车坊将支付张先生9970元。

  20天过去,张先生没收到这笔钱,却得到绿园怪车坊停业的消息。他称,他前往位于长春经开体育中心“怪车坊”总店,也无法退卡。

  会员们称,从2018年7月开始,“怪车坊”旗下门店就有会员无法成功退卡了。截至今年2月底,遭遇退卡难的会员超过100人。

  1、根据自身的实际需要购买预付卡,金额较大的更要谨慎,不可贪图高折扣而忽视可能存在的潜在风险。

  2、在办卡前要考察经营者的信誉和经营状况,尽量选择证照齐全、规模大、信誉好、经营时间长的经营者。

  3、在购买消费预付卡时要慎重,事先详细了解卡的使用范围、有效期限、服务项目、优惠幅度、退款条件等细节,不可轻信商家的口头承诺,明确权利义务。

  4、对一些金额大、时效长的预付卡,定期核对消费记录和金额,以防卡内余额“不明”缺失。